Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : avril 2025

1. Objet

Les présentes CGV régissent les relations contractuelles entre WebClass SAS (ci-après "WebClass") et tout utilisateur (ci-après "le Client") procédant à une réservation de cours sur la plateforme webclass.fr.

2. Services proposés

WebClass propose les services suivants :

• Cours live : séances individuelles en visioconférence avec un enseignant
• Aide ponctuelle : créneaux courts (30 ou 60 min) pour un accompagnement ciblé
• Cours vidéo : accès à des enregistrements pédagogiques en ligne

3. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros TTC sur la plateforme. Le paiement est exigible à la réservation, par carte bancaire via notre partenaire Stripe. Aucun acompte n'est demandé séparément : le règlement est intégral au moment de la commande.

4. Annulation et remboursement

• Annulation plus de 24h avant le cours : remboursement intégral
• Annulation moins de 24h avant le cours : le cours est dû en totalité, aucun remboursement
• Absence de l'enseignant : cours reprogrammé ou remboursé intégralement
• Cours vidéo : non remboursables après accès au contenu

5. Obligations du Client

Le Client s'engage à :

• Fournir des informations exactes lors de l'inscription
• Se connecter à l'heure convenue pour les cours live
• Utiliser la plateforme dans le respect des lois en vigueur et de la charte de bonne conduite

6. Obligations de WebClass

WebClass s'engage à :

• Mettre en relation le Client avec des enseignants qualifiés et validés
• Assurer la disponibilité de la plateforme avec un objectif de 99% de disponibilité mensuelle
• Sécuriser les transactions financières

7. Responsabilité

WebClass est une plateforme de mise en relation. La responsabilité pédagogique appartient aux enseignants. WebClass ne saurait être tenue responsable des résultats scolaires ou de l'indisponibilité temporaire du service due à des facteurs extérieurs.

8. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant tout recours judiciaire. À défaut, le tribunal compétent sera celui du siège de WebClass SAS.

9. Contact

Pour toute question relative à ces CGV : contact@webclass.fr